휴먼에러
휴먼에러란 사람의 실수로 발생하는 오류이다.
원리
실수·착오·위반 등으로 나뉘며, 개인 탓만이 아니라 설계·환경·피로 등 시스템 요인이 크게 작용합니다.
용도
실수를 줄이는 설계(포카요케·체크리스트)와 관리 개선의 근거가 됩니다.
주의사항
개인 처벌만으로는 재발을 막기 어렵습니다. 실수해도 사고로 이어지지 않는 설계가 중요합니다.
관련 용어
자주 묻는 질문
어떤 유형이 있나요?
실수·착오·위반으로 나뉩니다.
개인 탓인가요?
설계·환경 등 시스템 요인이 큽니다.
어떻게 줄이나요?
포카요케·체크리스트 등으로 줄입니다.