하자보수 절차
- 동의어
- 하자보수 청구, 하자 진단, 아파트 하자보수, 하자판정기준
하자보수 절차란 하자 접수부터 조사, 보수, 확인까지의 처리 과정을 말한다.
원리
접수한 하자를 현장에서 조사해 원인을 밝히고 그에 맞는 보수 방법을 정해 시행한 뒤, 결과를 다시 확인하고 사진과 함께 이력으로 남기는 순서로 진행합니다.
용도
하자 대응 업무의 표준 처리 흐름과 이력 관리에 씁니다.
주의사항
누수처럼 나타난 자리와 원인이 다른 하자는 원인 조사를 건너뛰고 표면만 보수하면 반드시 재발하고, 처리 이력을 남기지 않으면 같은 세대에서 같은 하자로 반복 청구와 분쟁이 이어집니다.
자주 묻는 질문
어떤 순서인가요?
접수와 현장 조사, 보수 시행, 결과 확인 순입니다.
왜 조사가 중요한가요?
원인을 놓치면 표면만 고쳐도 재발하기 때문입니다.
무엇을 남기나요?
처리 이력과 보수 전후 사진입니다.