BSC
- 동의어
- KPI, MBO, ROI, 원가절감
BSC(균형성과표)란 재무·고객·프로세스·학습 관점으로 성과를 균형 있게 관리하는 도구이다.
원리
재무 지표만이 아니라 네 관점에서 KPI를 설정해, 단기·장기 성과를 균형 있게 봅니다.
용도
전략 실행과 종합 성과 관리에 씁니다.
주의사항
지표 간 인과·연계가 중요합니다. 관점이 형식화되지 않게 해야 합니다.
자주 묻는 질문
무엇인가요?
네 관점의 균형 성과표입니다.
네 관점이란?
재무·고객·프로세스·학습입니다.
KPI와 관계는?
관점별 KPI를 설정합니다.