시정조치
- 동의어
- 8D 리포트, 부적합품 관리, NCR, 5Why
시정조치(CAPA)란 부적합의 원인을 제거해 재발을 막는 조치이다.
원리
발생한 부적합에 대한 시정(교정)과 원인 제거를 통한 재발방지(예방)를 함께 수행합니다.
용도
불량·부적합의 재발방지와 시스템 개선에 씁니다.
주의사항
증상만 없애는 응급조치와 구분해야 합니다. 근본원인 제거와 효과 검증이 핵심입니다.
자주 묻는 질문
무엇인가요?
원인을 제거해 재발을 막는 조치입니다.
응급조치와 다른가요?
시정조치는 근본원인을 제거합니다.
8D와 관계는?
8D의 핵심 단계입니다.