KPI
- 동의어
- BSC, MBO, ROI, 생산성
KPI란 목표 달성 정도를 측정하는 핵심 성과지표이다.
원리
전략·목표와 연결된 핵심 지표를 정해, 성과를 정량적으로 측정·관리합니다.
용도
성과 관리, 목표 설정, 개선 방향 결정에 씁니다.
주의사항
지표가 너무 많거나 목표와 무관하면 관리가 흐려집니다. 핵심에 집중해야 합니다.
자주 묻는 질문
무엇인가요?
핵심 성과지표입니다.
왜 필요한가요?
성과를 정량 관리하기 위해서입니다.
몇 개가 좋은가요?
핵심에 집중해 적게 두는 것이 좋습니다.